Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu thế tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Ngành Quản trị văn phòng đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của mọi cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Để phát triển tốt trong ngành này, người học cần phải thành thạo kỹ năng sử dụng Tin học, đặc biệt là các công cụ như Word, Excel, cũng như phải trau dồi khả năng ngoại ngữ để có thể đáp ứng được nhu cầu của công việc.

Tiến sĩ Nguyễn Hồng Duy, Phó Trưởng khoa, Trưởng Bộ môn Quản trị văn phòng của Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, cho biết rằng ngành Quản trị văn phòng là một lĩnh vực quan trọng trong hoạt động tổ chức và quản lý công tác hành chính. Ngành học này đòi hỏi sự kết hợp cao giữa tổ chức, điều phối và tổng hợp, và người làm công tác văn phòng không chỉ cần thành thạo kỹ năng hành chính và kỹ năng quản lý thông tin mà còn phải am hiểu về công nghệ, giao tiếp và văn hóa tổ chức.

Hiện tại, các cơ sở giáo dục đại học đang tích cực cập nhật chương trình đào tạo, kết hợp với các doanh nghiệp để nâng cao chất lượng giảng dạy và mở rộng cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp. Trong bối cảnh đổi mới toàn diện của nền kinh tế, việc chuyển đổi số và hội nhập quốc tế đang ngày càng trở nên sâu rộng, ngành Quản trị văn phòng đã khẳng định được vai trò trung tâm trong các hoạt động quản lý và điều hành của các tổ chức.

Ngành Quản trị văn phòng vẫn giữ được vị trí quan trọng trong bức tranh phát triển nguồn nhân lực của đất nước, đặc biệt khi các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và vận hành. Để học tốt ngành này, người học cần phải chuẩn bị những nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết ngay từ khi còn học tập ở giảng đường đại học.

Cụ thể, sinh viên cần trau dồi kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian một cách hiệu quả, bởi công việc văn phòng đòi hỏi sự tỉ mỉ, ngăn nắp và khoa học. Cùng với đó, kỹ năng giao tiếp tốt cùng thái độ chuyên nghiệp sẽ giúp người làm quản trị văn phòng trở thành cầu nối giữa các phòng ban hoặc trở thành một mắt xích quan trọng trong giao tiếp với khách hàng.

Ngoài ra, việc thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là các công cụ như Word, Excel, các phần mềm quản lý cùng với việc trau dồi khả năng ngoại ngữ sẽ giúp sinh viên sau tốt nghiệp gia tăng cơ hội việc làm và tăng thu nhập đáng kể. Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng có thể làm việc ở các vị trí như trợ lý điều hành, thư ký văn phòng, quản lý hành chính – nhân sự tại các cơ quan, doanh nghiệp; hoặc đảm nhận vai trò công chức, viên chức hành chính văn phòng trong khu vực công; chuyên viên quản trị dự án, phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống văn phòng số,…

Mức lương trung bình của người mới tốt nghiệp ngành Quản trị văn phòng dao động từ 7-10 triệu đồng/tháng. Với nhân sự đã có 1-2 năm kinh nghiệm, mức lương có thể tăng lên từ 12-15 triệu đồng/tháng, tùy vị trí công tác và mức độ đóng góp của cá nhân trong tổ chức.

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, việc biết cách tận dụng và “ra lệnh” một cách thông minh cho các công cụ như ChatGPT đã trở thành một kỹ năng thiết yếu. Nhận thức được xu hướng này, Viện Công nghệ Việt – Hàn (VKIT) thuộc Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức một hội thảo chuyên đề có tên “Làm chủ ChatGPT – Dùng đúng, dùng đủ” vào ngày 18/7. Sự kiện này nhắm tới mục tiêu trang bị cho sinh viên khả năng ứng dụng AI một cách hiệu quả và làm chủ công nghệ.

ThS. Thái Minh Phương, Phó Viện trưởng VKIT, đã nhấn mạnh rằng ChatGPT đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ học thuật đến đời sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc sử dụng công cụ này một cách hiệu quả không phải là một việc đơn giản. Thông qua chương trình này, cô hy vọng các sinh viên của VKIT có thể tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích và kỹ năng thực tiễn từ diễn giả để áp dụng vào học tập cũng như công việc sau này.

Hội thảo có sự tham gia của anh Trần Kỷ Nguyên, CEO của Lazy AI và @MOCHIMIN, một chuyên gia hàng đầu về ứng dụng AI trong việc tăng năng suất cá nhân và giáo dục. Anh Nguyên đã chia sẻ với sinh viên về góc nhìn toàn diện của sự phát triển và ứng dụng nổi bật của AI trong các lĩnh vực như y tế, quân sự và đời sống hàng ngày. AI đã chứng minh tiềm năng vượt bậc của mình với khả năng xử lý dữ liệu phức tạp, nhận diện hình ảnh và thậm chí vượt qua con người trong một số trò chơi trí tuệ. Tuy nhiên, anh cũng nhấn mạnh rằng AI chỉ là công cụ hỗ trợ và giá trị thực sự phụ thuộc vào kiến thức và khả năng tư duy của người sử dụng.

Để giúp sinh viên khai thác tối đa sức mạnh của AI, anh Nguyên đã giới thiệu nguyên tắc 3C Prompt, bao gồm Clear (rõ ràng), Careful (cẩn thận) và Creative (sáng tạo), như một kim chỉ nam quan trọng khi làm việc với ChatGPT. Bên cạnh đó, cấu trúc 3D Prompt, bao gồm Define (xác định), Describe (mô tả) và Direct (chỉ dẫn), cũng được giới thiệu như một “khung sườn” tối ưu hóa câu lệnh. Những phương pháp này không chỉ giúp người dùng dễ dàng sử dụng ChatGPT mà còn tăng cường hiệu quả của các câu lệnh.

Hội thảo không chỉ mang đến kiến thức nền tảng về AI mà còn giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng thực tiễn để ứng dụng hiệu quả vào học tập và công việc. Những chia sẻ từ diễn giả đã giúp sinh viên VKIT tự tin ứng dụng AI, chủ động và sáng tạo trong kỷ nguyên số. Qua đó, VKIT thể hiện cam kết của mình trong việc đồng hành cùng sinh viên trên con đường phát triển và ứng dụng công nghệ, góp phần vào sự tiến bộ của xã hội.

Như vậy, với sự hỗ trợ từ các chuyên gia và các công cụ AI hiện đại, sinh viên có thể nắm bắt được kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển trong môi trường công nghệ số. Công nghệ AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày và công việc của chúng ta. Tuy nhiên, để sử dụng AI một cách hiệu quả, người dùng cần phải có kiến thức và kỹ năng phù hợp. Vì vậy, các sự kiện như hội thảo “Làm chủ ChatGPT – Dùng đúng, dùng đủ” đóng một vai trò quan trọng trong việc trang bị cho người dùng các kỹ năng cần thiết để tận dụng AI.

VKIT hy vọng rằng thông qua các chương trình như thế này, sinh viên có thể trở thành những chuyên gia công nghệ thông tin có trình độ cao, đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động và đóng góp vào sự phát triển của đất nước. Để biết thêm thông tin về các chương trình đào tạo và sự kiện của VKIT, vui lòng truy cập vào trang web của viện hoặc liên hệ trực tiếp với các đại diện của viện.