Tự động hóa

Các doanh nghiệp tại Việt Nam đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao hiệu suất làm việc. Các nhiệm vụ tự động hóa như viết email, cảnh báo hàng hóa, chăm sóc khách hàng và đặt hàng trực tuyến đang được ưu tiên. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng tập trung tuyển dụng nhân viên có kiến thức về AI và đào tạo nhân viên hiện tại để khai thác công cụ này một cách hiệu quả. Tuy nhiên, việc kiểm soát chất lượng và hướng dẫn sử dụng AI một cách hiệu quả là vô cùng quan trọng, với các biện pháp như rà soát nội dung được tạo ra bởi AI trước khi sử dụng và tuyển dụng chuyên gia về tuân thủ và đạo đức AI.

Tipalti là một công ty fintech unicorn cung cấp các công cụ tự động hóa tài chính và vừa huy động được 100 triệu đô la tín dụng. Công ty đang tái tổ chức hai bộ phận của mình vì lý do chức năng và chuyển đổi trọng tâm bán hàng sang khách hàng ở thị trường trung cấp. Tipalti cũng đã mua lại startup Israel Statement với giá 30 triệu đô la.

Ngân hàng đang cần nhiều nhân sự công nghệ để chuyển đổi số và tự động hóa. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này còn hạn chế. Để giải quyết vấn đề, cần tăng cường hợp tác giữa Ngân hàng nhà nước, các trường đào tạo, cơ sở tài chính và công nghệ, đồng thời xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo số cho ngành ngân hàng.