Trung tâm phục vụ hành chính công ở quận 2 (TP.HCM) cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến, với sự hỗ trợ của công nghệ và cán bộ, giúp người dân như bà Nguyễn Thị Tất thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng. Một số trung tâm đã áp dụng robot hỗ trợ để nâng cao hiệu quả.
