Lừa đảo mạo danh nhân viên điện lực: EVNHANOI cảnh báo và tăng cường biện pháp bảo vệ khách hàng

Trong bối cảnh EVNHANOI thực hiện tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, một số đối tượng đã lợi dụng tình hình này để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực.

Những kẻ lừa đảo yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh chính thức này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết.

Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi. Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro. Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định.

Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa công bố kết quả kinh doanh tích cực trong quý II/2025, với lợi nhuận sau thuế tăng gần 6,5 lần so với cùng kỳ năm 2024. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy NCB đang đi đúng lộ trình và thu được những thành quả bước đầu, bám sát mục tiêu chiến lược của Ngân hàng.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, NCB ghi nhận lợi nhuận sau thuế ước đạt hơn 462 tỷ đồng, tăng mạnh so với mức 6 tỷ đồng của cùng kỳ năm 2024. Kết quả này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh của NCB, với các chỉ tiêu tài chính đều có mức tăng trưởng ấn tượng.

Tổng tài sản của NCB tại 30/06/2025 ước đạt hơn 144.054 tỷ đồng, tăng 21,6% so với cuối năm 2024 và vượt 6,3% so với mức kế hoạch cả năm 2025 là 135.500 tỷ đồng. Hoạt động kinh doanh của NCB đều có mức tăng trưởng ấn tượng, với cho vay khách hàng ước đạt gần 86.835 tỷ đồng, tăng trưởng 22% so với 31/12/2024.

Tổng huy động vốn của NCB ước đạt hơn 120.148 tỷ đồng, tăng trưởng 19,6% so với cuối năm 2024. Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cho vay khách hàng đã giảm mạnh so với cuối năm 2024, cho thấy NCB đã có những bước tiến quan trọng trong việc kiểm soát rủi ro và nâng cao chất lượng tài sản.

Tổng thu nhập lãi thuần của NCB 6 tháng đầu năm ước đạt 1.262,5 tỷ đồng, tăng 155% so với cùng kỳ 2024. Kết quả này cho thấy NCB đã có những chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh, với khả năng sinh lời được cải thiện đáng kể.

Không chỉ tập trung vào tăng trưởng kinh doanh, NCB cũng lên kế hoạch tăng vốn lên 19.280 tỷ đồng trong năm 2025. Việc tăng vốn sẽ giúp NCB có thêm nguồn lực để triển khai các kế hoạch kinh doanh, mở rộng hoạt động và nâng cao năng lực tài chính.

Song song với đó, NCB cũng triển khai dự án tái định vị thương hiệu, mang tới hình ảnh NCB hoàn toàn mới từ trải nghiệm tới nhận diện, đáp ứng yêu cầu và mang lại ngày càng nhiều giá trị cho khách hàng. Dự án này thể hiện cam kết của NCB trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Với những kết quả tích cực trong 6 tháng đầu năm 2025, NCB đang trên đà đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra. Sự tăng trưởng ấn tượng trong hoạt động kinh doanh, cùng với việc triển khai dự án tái định vị thương hiệu, cho thấy NCB đang quyết tâm trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.