Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.813 lượt công dân với tổng số 1.952 người. Trong đó, cơ quan Bộ Tài chính đã tiếp 45 lượt với 145 người, còn các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người.

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu…

Để làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tiến hành 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

อย่างไรก็ตาม, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại và xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại và tố cáo giải quyết còn chậm và kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng và kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai thực hiện nghiêm túc và kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.

Một số tồn tại khác bao gồm công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ và đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng và kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng và làm việc kiêm nhiệm, tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định và kịp thời.

Trong thời gian tới, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, đảm bảo thực hiện nghiêm túc và kịp thời các quy định của pháp luật. Bộ Tài chính cũng sẽ chỉ đạo các đơn vị thuộc hệ thống tăng cường phối hợp với các cơ quan liên quan để giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại và tố cáo, đảm bảo quyền lợi của công dân và tổ chức.

Thông tin thêm về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Bộ Tài chính có thể được tìm thấy tại trang web chính thức của Bộ Tài chính Việt Nam.