Học làm công dân số là hành trình dài đòi hỏi sự chung tay của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ số, giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông, người ở vùng sâu, vùng xa, dân tộc thiểu số, vùng biên giới, biển đảo gặp khó khăn tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng. Cần sự hỗ trợ từ chính quyền để họ tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và công nghệ.
