Ở tỉnh Đắk Lắk, một hoạt động ý nghĩa đang được triển khai nhằm hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng dân tộc thiểu số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Các học sinh từ trường THPT Lắk và THPT Trần Quang Khải đã tích cực tham gia vào hoạt động này, không chỉ giúp đỡ cộng đồng mà còn rút ra những bài học quý giá từ thực tiễn vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
Trong quá trình chính quyền địa phương hai cấp tại xã Liên Sơn, Lắk vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Người dân đến giao dịch tăng đột biến, trong đó hơn 50% là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều người chưa thông thạo tiếng Việt, hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Trước thực tế này, Đảng ủy xã Liên Sơn, Lắk đã chỉ đạo UBND xã và Trung tâm phục vụ hành chính công phối hợp đảm bảo hoạt động thông suốt. Đồng thời, phân công Bí thư Đoàn xã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với 15 đoàn viên, trong đó có 9 học sinh Trường THPT Lắk.
Các học sinh đã nhiệt tình hỗ trợ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, không thành thạo công nghệ, làm quen với dịch vụ công trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng ký VNeID, truy cập nền tảng dịch vụ công, thậm chí viết hộ đơn cho người không biết chữ. Qua hoạt động này, các học sinh không chỉ được rèn luyện kỹ năng mềm mà còn ‘thấm’ dần những bài học về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Các em được tiếp xúc với đời sống thực tế, thấu hiểu khó khăn của bà con vùng sâu, dân tộc thiểu số khi tiếp cận dịch vụ công.
Việc học sinh các trường THPT vùng khó chủ động tham gia hỗ trợ hành chính công là minh chứng sống động cho tác động tích cực của Chương trình GDPT2018 – hướng tới phát triển toàn diện phẩm chất và năng lực người học, gắn kiến thức với cuộc sống. Tỉnh đoàn Đắk Lắk đã thành lập 102 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại 102 xã, phường. Lực lượng đoàn viên thanh niên đang là học sinh THPT đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công nhanh, chính xác.
Qua hoạt động này, các học sinh đã thể hiện tinh thần trách nhiệm và tình nguyện, giúp đỡ người dân trong việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, các em cũng đã góp phần vào việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân.
Việc hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp giảm thiểu khó khăn cho người dân mà còn góp phần vào việc nâng cao hiệu quả và chất lượng của các dịch vụ công. Với sự tham gia tích cực của các học sinh, chúng ta hy vọng sẽ thấy sự thay đổi tích cực trong việc cung cấp và tiếp cận các dịch vụ công tại tỉnh Đắk Lắk.
