Thế hệ Gen Z đang cách mạng hóa thói quen mua sắm của mình bằng cách tìm kiếm sự tư vấn từ trí tuệ nhân tạo trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Nhận thức được sự thay đổi này, Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, đang tái調整 chiến lược trực tuyến của mình để tiếp cận hiệu quả hơn với nhóm khách hàng trẻ này. Bà Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil, đã có buổi chia sẻ với Ad Age về cách Cetaphil đang tận dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường chiến lược tìm kiếm và quảng cáo của mình.
Trong bối cảnh công nghệ số đang phát triển không ngừng, việc các thương hiệu phải nhanh chóng thích nghi và áp dụng công nghệ vào chiến lược kinh doanh của mình là điều không thể thiếu. Cetaphil, với mục tiêu duy trì vị thế là một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, đã nhận ra tầm quan trọng của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Z – những người lớn lên cùng với sự phát triển của công nghệ và internet.
Chiến lược của Cetaphil tập trung vào việc tận dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp thông tin chính xác và hữu ích giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn. Bà Loftis đã nhấn mạnh rằng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp Cetaphil tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường mà còn giúp thương hiệu này duy trì mối quan hệ gần gũi và cá nhân hóa với khách hàng.
Không chỉ dừng lại ở đó, Cetaphil cũng đang đẩy mạnh hoạt động quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo để tăng cường hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu tiên tiến và học máy, Cetaphil có thể xác định chính xác hơn đối tượng mục tiêu của mình, cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo một cách chính xác hơn.
Đối với thế hệ Gen Z, những người đã quen với việc sử dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong cuộc sống hàng ngày, Cetaphil tin rằng việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào chiến lược tiếp thị của mình sẽ giúp thương hiệu này duy trì được sự liên kết và phù hợp với nhu cầu của họ. Bằng cách tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, Cetaphil hy vọng sẽ củng cố vị thế của mình như một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu và có mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Thông qua những nỗ lực này, Cetaphil không chỉ đang thay đổi cách tiếp cận khách hàng mà còn đang góp phần định hình lại tương lai của ngành chăm sóc da. Với một chiến lược thông minh và linh hoạt, Cetaphil kỳ vọng sẽ tiếp tục là một phần quan trọng trong cuộc sống của khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Z, trong nhiều năm tới.
Để biết thêm thông tin về Cetaphil và các sản phẩm của họ, vui lòng truy cập trang web chính thức của Cetaphil. Thông tin chi tiết về chiến lược của Cetaphil cũng có thể được tìm thấy trên Ad Age qua các bài viết chuyên sâu và phân tích từ các chuyên gia trong ngành.
